「糊涂鬼」
桂圆：阿姨，您好！请输入密码！
糊涂鬼对着窗口喊：123456。
桂圆：请您在密码器上输入您的密码，不要将密码告诉任何人。
输入中……
系统提示错误……
桂圆：密码输入错误，请再输一次。
再次输入中……
系统再次提示错误……
桂圆：您已经输错两次了，再输错一次账户就要被锁定了，请您仔细回忆清楚再输入。
糊涂鬼(情绪激动地)：密码就是这个啊，上次还取钱了，为啥这次不行啦？是不是你们搞错了？balabalabala……
桂圆卒！
「多疑鬼」
桂圆：您好，请收好您的身份证件和银行卡，这是您取的2万元现金请拿好，请慢走。
多疑鬼：等等，我再数数。
开始在柜台前一张一张地数钱，边数边检验纸币真假。
……
桂圆：刚才已经帮您验过了，您也查看过了，需要再帮您验一遍吗？
多疑鬼：我要自己验。
桂圆：旁边柜台有复点机，您可以在那里验钞，您可以让后面的客户先办理业务吗？
多疑鬼：等我数完了，万一错了怎么办，说不清了。
继续数钱……
数完钱开始用自备计算器加存折数字……
桂圆卒！
「纠结鬼」
理财经理：您好！请问有什么可以帮到您？
纠结鬼：我想存钱，存半年的。
理财经理：哦，那到柜台就可以办理了。
纠结鬼：可是我这钱有可能半年内就要用。
理财经理：那您可以考虑存活期啊。
纠结鬼：可是万一不用，收益不是损失了么？多不划算啊？
理财经理：那么您这钱是准备派什么用处呢？我们这边还有灵活的理财产品，收益和定期差不多，而且在工作日随时可以取的，您看如何？
纠结鬼：万一我周末要用可怎么办呢？
…………
理财经理卒！
「赖皮鬼」
桂圆：您好！请问您办理什么业务？
赖皮鬼：取八万元钱。
桂圆：请出示您的身份证和银行卡。
赖皮鬼：身份证没有带，只有银行卡。
桂圆：为了您的账户安全，取款金额在五万以上是要带好身份证才能办理的。不妨我先帮您预约了，您改天再来取。
赖皮鬼：我银行卡不是在这儿了吗？是我的钱还不能取了啊？我一定要今天取。你们的服务太差了，我要投诉！balabalabala……
桂圆卒！
「八卦鬼」
桂圆：您好！请问您办理什么业务？
八卦鬼：取点钱。
桂圆：好的，我马上为您办理。
八卦鬼：这小姑娘看起来真不错，你多大年纪了？有没有男朋友啊？我七大姑八大姨家的孩子年龄看起来跟你差不多，介绍你们认识一下吧。
桂圆：请您输入密码。
八卦鬼（边输密码）：他们家条件非常不错的，你考虑考虑吧。Balabalabala……
桂圆（无奈地）：我已经有男朋友了。您密码输错了，请再输一次。
八卦鬼（继续输密码）：多交个朋友也没关系嘛。我看着你就喜欢。Balabalabala……
桂圆（满脸黑线）：您的密码已经输错三次了，需要您的身份证帮您解锁。
八卦鬼：身份证啊，我好像没带……
桂圆卒！
「饿死鬼」
桂圆：（看看窗外排队的人群，盘算着换班的人已经来了，办完手上这笔就可以去吃饭了。好的，搞定，翻过暂停服务牌）
窗外客户：怎么轮到我就暂停服务了，这么多人还排着队呢！
桂圆：现在下午一点了，我们该换班吃饭了，麻烦您到隔壁窗口办理。
客户：我的业务还没有办完你怎么能去吃饭呢？你先帮我把业务办了再去！
桂圆：隔壁窗口一样办理，我吃完饭马上回来！
客户：不行，我都等了这么久了，你得先帮我办了，要不投诉你，Balabalabala……
桂圆：……
就这样一直办到了下班还没吃上饭……
桂圆卒！
「醉死鬼」
某饭局上……
客户经理：您看上次这笔存款差不多也到期了，这次我就直接帮您转存了？
客户：最近手头正需资金周转，只怕这些钱我得取出来才行。
客户经理：您看您另外不是还有些活期周转的资金嘛，要不您拿一部分存个短期的，其他我先给您转个一年，既不妨碍您周转还能保证收益不是？
客户：这个嘛，你还挺为我着想的，不过隔壁银行的小张也有不错的建议，就看谁更有诚意了，这有53度白酒，一杯10万，就看你的本事啦！
客户经理最终拿到了200万存款……
客户经理卒！
「吝啬鬼」
客户：帮我把卡里的钱都取出来。
桂圆：卡里总共有3549.99元，我帮您取出来了，请您清点一下。
客户：谁现在还用分币啊，你就四舍五入凑个整数呗，给我3550，我数着也方便，不就一分钱嘛！
桂圆：您账上只有3549.99元，这一分钱我不能给您，我们的账是一分钱都不能错的。
客户：不就一分钱嘛，银行还真小气，你给我这么多分币我怎么用啊，Balabalabala……
桂圆卒！
「替死鬼」
桂圆：您好，请问您要办理什么业务？
客户：我的网银用不了！
桂圆：您使用时，系统提示什么错误呢？
客户：哦，我的网线断掉了，系统进不去。
桂圆：……嗯，那您可以咨询下您的网络运营商，请他们来维修。
客户：你不帮我修么？
桂圆：对不起，这里是银行，我无法为您办理此项业务。
客户愤怒了：不是说网银用不了可以来找你们么？你们开办的时候说得好听，一遇到事情就推三阻四，Balabalabala……
桂圆卒！
「唠叨鬼」
理财经理：您好，最近很多客户都在关注理财。您看现在物价上涨，钱越来越不值钱了，您有没有感觉到五年的时间物价都差不多翻了一翻？
客户：好像是啊！
理财经理：(经济形势十分钟Balabalabala……)
(投资环境二十分钟Balabalabala……)
客户：那你有什么好的建议呢？
理财经理：(银行优势二十分钟Balabalabala……)
客户：你就告诉我怎么办吧！
理财经理：(产品介绍三十分钟Balabalabala……)
客户：好吧，我要去接孩子放学了，时间紧，就按照你说的办吧！
理财经理：好的，我马上为您办，按照银行规定，您需要……（办理规定十分钟Balabalabala……）
客户卒！
文丨吴爽
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