银行不是说想进就能进。尤其是工农中建交,毕竟稍微正规些。进来后我了解到虽然职工子女有优先,但也要参加考试。除非是市级处长以上领导的子女,一句话,只要你够权势,你就够资格。
先说说我是如何进银行的。
大概要从大四毕业论文搞定后说起。正是焦头烂额四处撒简历到处面试的时候,正值银行开始大规模招聘毕业生。我们宿舍六个人就将简历给招聘的银行人事部门都ems了一份。有的收到笔试通知有的资料审核就没有过关。我收到三家银行笔试通知。其中有一家笔试没公布成绩,考完后立刻就进行了面试。
过了很长时间,那时我正在当地一家家电企业做采购助理,突然收到通知说银行录用我了几日几日去哪里体检。我立马辞职。毕业就正好到银行报道。之所以说银行开始大规模招聘毕业生,因为我们宿舍六人,包括正式工和派遣工,我们进了四个人,而且进去后我发现银行的正式工已经十几年没有对外招聘,断层厉害,我们的同辈只有去年进来的两人。
体检后遇到一批进行的童鞋,共计15人。陆续分到各个市区支行。算是正式找到工作有了身份。但是心情忐忑,因为一窍不通。一来是异乡人,二来非会计专业。经过简单培训,通过了形式主义的考试,就到各单位报到了。
我和另外两个女孩被分到某支行。听说我们这批关系户不少。第一步是面见支行一把手。他被后来我遇到的师傅成为大侠,用一句话可以概括,不怕做不到就怕想不到。各位看官,此乃贬义,说他不懂业务,全凭自己感觉胡乱指挥,后面我会提到他的悲惨结局。暂时按下不表。听说大侠是向市里点名要男生,所以对我一直很器重,至今虽然其他员工对大侠所做之事评价太差,但我一直念其善待。大侠先让我们三做了个简单的自我介绍,然后发现我居然不会珠算,立马给我从上至下泼了一盆冷水。周遭的人事主管们纷纷附和。出了办公室,被半路拉到另一间办公室,原来是另一位副行。Q哥。前几天还没有安排我们到网点。期间像之前没参加培训在市行人事部门帮忙打杂一样,在支行办公室帮忙零星打杂。接到第一件事便是编辑一个文档的格式。三个人回去做好带过来,那位关系户似乎拜托了专业人事,得到一番夸奖。
关系户被留在营业部对公柜台学习。我和另一个二本姑娘被分到另一个网点,她学储蓄柜台,我学对公。
贰
对于新员工来说不仅要适应环境和硬件,还要面对各种人际关系。通常最怕的关卡出了培训结业,那就是上柜。
算是正式上班。悟空便成了我的第一个师傅。
悟空很漂亮。是位辣妈。说话有明显的儿化音,平日说话像发嗲的舒淇。一个礼拜下来,我基本弄清了对公柜台每天要做的事情。现在想来好笑,哪个网点不过是个小分理处,我其实见识的只是皮毛。再过了一个星期。我终于明白了帐理。有必要说说这个分理处的基本情况。一个网点主任,绰号女婿,,理财经理兼大堂石佛,几个客户经理暂不表,两个储蓄柜台,一个对公悟空,一个综合柜台橙子。来说说这几个人物。
女婿是前任支行领导的女婿,。,是正统领导喜欢的好学生式人物,阿胖喜欢乱指挥,业务狗屁不通,丝巾扎的像牛仔面罩。石佛顶父亲的岗位进来,喜欢讲大道理。橙子是寡妇,长的肥圆。个人脾气以后通过事例容我慢慢道来。我进来没几天,罗锅找我谈话,女婿和石佛旁听。罗锅是支行分管区分理处副行,也就是女婿的直接领导者。大意叫我低调做人如何如何。刚进行我也没太在意。后来听说大侠收到汇报,说我喜欢将手背在身后或是插在口袋,样子比较拽,故旁敲侧击派罗锅前来提醒。我听闻惊出冷汗,不想白色恐怖,一夜回到解放前。于是每日小心翼翼,双手站时交叉放肚脐眼,坐时毕恭毕敬再不敢造次。
一日,橙子和悟空为一点小事大吵,女婿出面摆平。缘由大概是橙子嫌手中事多喜欢对悟空发号施令,悟空忍无可忍,终于发飙。我一开始觉得悟空虽然是我师傅,但为这么点事居然大吵,实在不应该。哪知后来,随着时间推移,渐渐发现与橙子配合工作之人,包括我,没有不跟她吵过。
两个礼拜后,风云突变。师傅悟空调到郊区分理处,也就是养老集中营,待遇低,业务少,无翻身之日。至于原因,我至今不清楚,后来听大花说,似乎她得罪女婿了。第二天我收到女婿谈话,我被调到营业部继续学习对公业务。我第一次见到业务科长白老爹。
对于新员工来说不仅要适应环境和硬件,还要面对各种人际关系。通常最怕的关卡出了培训结业,那就是上柜。所谓上柜就是做柜台咯,给你搞张操作卡或者给你在系统做个指纹,让你单独面对客户自己玩完咯。
进银行两个星期在悟空身后看了两个星期。尼玛到了营业室就要上柜了好么?操!一窍不通!手不知道往哪里点,不知道用什么凭证!不知道用什么章!木偶啊都不如!
大小姐,也就是跟我一同进行的那位,已经在大花后面看了两个礼拜,大花是营业部重量级别会计,另两位资深是习会计和其妈。公主是我们前一批进单位,习会计是她师傅。我到营业部两天后,习会计调至区分理处顶悟空的岗,公主顶他。所以目前营业部对公会计岗三人。公主其妈和大花。
竹筒是营业部网店主任。大侠和竹筒下的命令,要求我和大小姐即日上岗。算是第一次领教这两人的酒囊饭袋。第二日,三个柜一下变成年青人,公主原来跟与她一批进单位的小企在信贷科,现在没办法也只能拿出当年的笔记本硬着头皮上柜,她师傅习会计还不在身后指导。看架势公主学的也忘得差不多了。我身后是其妈,大小姐身后是大花。营业室的帐理比网点要复杂很多,但管不了那么多了。我们一看公主把笔记本摊在桌上,赶紧掏出各自的笔记埋头苦看,心里默默祈祷客户死在路上或者是突然地震无法营业。
我瞥一眼大小姐的笔记。后来我才知道那本是武林秘籍,大花已经将她半生所记载留给大小姐用,厚厚一本红色封面。而我所记录,才不过区区两页。我深情看了一下瘦小的对我异常冷淡惜字如金的半老其妈,有望了下两位身材相似,甜蜜融融的大花和大小姐。又被业务科长白老爹亲自押阵,不停训斥我做的准备工作。唉,那个泪水就要掉下来啊掉下来!
终于开门!有必要简单介绍下银行的操作系统。以便读者理解。拿简单的一笔储蓄业务举例,一个人来存100元。你要起身问,你好请问您办理什么业务。我要存100快到我卡上。你收了卡和现金,先存钱后记帐,把钱在点钞机里过一回验明真假后,用自己的操作卡或者指纹签到系统里。看过怪物电力公司或者黑客帝国的都知道,里面有许多门通往对应梦境或者地点。交易码相当于钥匙,输入存款交易码1110,比如,然后你就进入到存款画面,然后你输入卡号或者刷客户卡,输入金额,敲回车至打印,然后打印存款凭证给客户签字,收凭证,敲带有你名字的核算帐,或者有的银行是敲业务章和私章,将客户卡和回单联给客户,起身麻烦客户按评价器,之后口送客户。你同时收好你的凭证和现金。如此才算一笔业务完成。
而对公业务大大不同。一笔业务的处理流程要长的多也更为复杂。业务不同交易码不同流程不同,有的业务一两个交易码还不能完全搞定。先此打住。
第一次上柜,可以用惨不忍睹或者罄竹难书或者无语来形容。我方大败。幸亏来的基本都是单位会计,都是师傅们的熟人,都给足面子,没吵架没投诉。但是我们连交易码都记不熟然后你柜前为了一堆人怎么搞事。柜台上都是喊师傅救急之声此起彼伏不绝于耳,引办储蓄业务的客户和桂圆纷纷侧目。师傅们爱理不理,尽耍大牌脾气,后来我才知道列位师傅因为劝过领导们不让我们急于上柜未果后不爽。唉,各位看官,我们当时真是生不如死。因为除了接柜,对公会计还有很多内部帐务需要同时处理,换句话说,即使不来客户,你手上也有许多帐务要处理。
关门后,白老爹将我们三人冷嘲热讽,向大侠和竹筒汇报后决定,我和大小姐下柜。两位师傅拿过算盘,啪啪啪一瞬间将所有凭证理顺数目清出,交由我们补盖章,让慢吞吞按计算器和慢慢调戏算盘珠轧帐拖班近两个小时的我和大小姐佩服不已。等白老爹一走,大小姐顿时粉泪横飞,公主双目憔悴,我则眼眶泛红,鼻子酸绵长。
隔天便顺理成章交接下柜。心中终于长吁一大口气!接下来的日子就是赶紧站在师傅后面认真学习研究记笔记,不懂一定要问,哪怕再简单的问题,但不要老重复问相同的问题。如果说储蓄柜台的基本介质是银行卡存折现金,那么对公柜台的基本就是做好支票以及其他票据的审核工作。先审核票据没有问题后才可以继续以下的操作。因为营业部离我租的房子太远,我中午就在单位食堂吃饭。关于银行是否提供食宿,这点要区别对待,大部分都不提供食宿。即使有的话也是计划经济时代的老宿舍。跟在师傅后面学习,渐渐相熟,师傅也会讲些当年的事情。各种好玩的事情,那位铁腕总理没改革之前,他们银行那个乱的,上班上上可以去逛街,存款存存可以给自己利息存高点,在宿舍打牌打的烧起来。现在基本市级行会有食堂,支行级别很少有食堂。那时营业部找了个阿姨负责烧饭,费用行里出一部分,自己掏一部分,要吃饭的每天早晨在楼下的表格上打勾,中午直接去吃。月底算钱。我吃过一两次便不再去吃。第一次吃饭遇到大侠,吃的极为不舒服,总是和你说话,我印象最深的就是他轻视女生,总是跟我说女生将来又要生孩子,总不能好好上班之类。还有一次,他介绍前业务科长给我认识,说他如何如何。结果师傅们对那位年轻的前任科长没有好评价。其实想来,年轻人在这种体制氛围里很难去做出成绩。老员工一个比一个拽,动不动就说当年当年如何。后来这么到处不讨好的科长一有其他银行招聘就参加,因为发号施令没人愿意理睬。终于去了一家股份制银行做老板助理。
叁
随着近些年的发展,这些不正之风将会越来越少直至绝灭。因为引入了竞争,如今的银行,引用习会计的话就是,比公共厕所开的还要多。
这回说说银行的待遇和我的证书之类。
我至今记得在营业部的行长室,我们三个新入职的菜鸟依次作完自我介绍后,大侠问我之前在那家家电行业做事月工资多少。我说一千八。他点点头。也许有读者觉得少,在我得知我今后的基本工资,扣除五险一金后也是这么多时。但我记得很安慰。毕竟才踏入社会。我还记得大三在某个电脑连锁做总裁行政助理实习时,每到月底兴冲冲跑到财务部接过六百块现金的神情。好像抢来似的。那时暑假一周五天工作,大四在家电业拿一千八时,工作时间几乎是全年无休。现在拿一千八是实习期,过了一年实习期就会有一个季度发一次的绩效,还有超市卡和各种福利。工作时间朝八晚六,中午还有两个小时午休(对公)。因此,当我听到上至领导层下至基层员工抱怨待遇太低时,我真心觉得这些人完全与社会脱节全然是十足的优越感泛滥了。想起来竹筒有一次接受第三方服务公司主管培训时,我无意中听到他说以十几年前来说,他这样就是国家干部云云。在未改革上市前,这些人不知发了多少国难财。有次看凤凰台,说起那短时期中国的银行业在外国学者的眼中已经是技术破产了。那些烂账就成了这些人的中饱私囊。自己肥了还安排子女进来。日子富足还成天抱怨。这便是如今国企银行业的现状。
随着近些年的发展,这些不正之风将会越来越少直至绝灭。因为引入了竞争,如今的银行,引用习会计的话就是,比公共厕所开的还要多。
对于大家关心的所谓这个证那个证。我只有一个英文四级证书,连计算机二级都没有通过。银行从业资格证都没有。那些老员工也是良莠不齐,有高中生大专,军队转业的很多。但是这五年,像我这样进来的,算是漏网之鱼。大学扩招的一个后果就是大学生不值钱了,如今派遣合同工都要本科,英文四级计算机二级,甚至有研究生派遣的。一般的,发达地区银行业招聘员工要求更高些。因为竞争需要。
大花,大小姐的师傅是个闲不住的人,表面待人客客气气,豆腐嘴刀子心。我的师傅,其妈话少。等我们过一段时间,再加上正是淡季,可以闲下来找话跟师傅们聊天,一日大花兴致来了。说起了我们单位两位老员工的爱恋史来。说的便是其妈,阿明,帅帅和熟女。可不是四角恋。其妈和阿明是桂圆,至今也是,帅帅和熟女那时也是桂圆,如今是营业部的两位理财经理。四人如今都已经分别成家。熟女离婚。先说前者。其妈和阿明是人介绍相亲,相见那天,媒人约了两人在某座桥相见。这两人都到了地点,可等了半日不见对方身影,于是各自回家。隔天才知,一个站桥头,一个立桥尾!可见二人忠厚老实,迂腐不是一般了!每每这时,大花总会拿其妈调侃一番,其妈要是嫁给阿明现在就幸福了!阿明多疼人!哪天哪天我还看见阿明把老婆搂怀里散步呢!大花边笑边接着说,唉!不行不行,阿明到现在也没有生出孩子来,其妈你幸好没跟他在一起!
帅帅和熟女的事,我是后来又调回区分理处听习会计扯的。说是帅帅喜欢熟女,可惜熟女不喜欢他,他便伤了心,在熟女婚礼上高歌一首粤语歌,大概是说什么爱来爱去之类。后来也草草结婚。而熟女因为漂亮,大家知根知底,都说她养小白脸之类,后来却也离婚。我本不以为然,猜测这大概是国民劣根性发作,就知道潘金莲的风骚,却不知她的悲凉,老员工大多喜欢诋毁别人标榜自己。后来遇到一件事彻底改变了我对熟女的同情。在年终聚餐时,我总算知道了那首粤语歌!偏偏喜欢你!!
肆
一句话,点钞,小键盘输数字,打字绝对要练好,不然你都不能获得起码的尊重。
不知道其他银行内部用的什么输入法。五笔字型是永远不会过时的输入法。
刚进银行一批人在市行办公室帮忙整理资料时我是公认的输汉字第一高手。所以在得知要进行三项考核时我对汉字输入实在没有太大负担。反而对于点钞和用小键盘的数字翻打传票觉得力不从心。这应当是在我工作一年半后发生的事情。不久我就发现我在支行的选拔里,同辈人中光荣垫底。大小姐和我一样没有做过现金业务,她倒数第二。我们三个一起入行的人里学现金业务的丫头倒数第三。后来大小姐托关系,终于跳离一线入了二楼科室,此是后话。
没想到,最好用的搜哦狗输入法禁止在银行内使用。后来我杀出支行在市行被一个五笔输入法杀的片甲不留。暂时打住,下回再说这个话题。一句话,点钞,小键盘输数字,打字绝对要练好,不然你都不能获得起码的尊重。
伍
没想到一个礼拜之后,我就明白了一个道理。可以接手任何业务,千万不要碰外汇。
一开始做学徒时没有办法不低调,银行里还是使用的最传统的师傅带徒弟的传帮带,低调再低调,顺从再顺从,等你学的上手了再说大话。业务不精,你再有关系爬得再高还是得不到员工的尊重。挑战很快就会到来。在我基本理清思路各项业务流程之时。
师傅要有事情休假了。为期一周。是我的师傅其妈。自上柜以来,其妈一直不厌其烦手把手教我各项业务,将毕生所学倾其所有。在外人看来这是不可能的事情。因为其妈曾经当着许多人面说过一句话,要是把徒弟都教会了,我们做师傅的怕是要丢了饭碗了!其妈对我评价颇低,一口龅牙老是数落我学前忘后。大花也是如此,对我和大小姐动不动就严加斥责。奇怪的是,其妈说我时大花总会出来挡几句,大花说大小姐的不是时其妈却不动声色。大小姐娇生惯养,脸皮太薄经常落泪。听到其妈要走而我要单打独斗时,我内心波涛汹涌。虽说我上柜了,但一直其妈在身后盯着。果不其然,其妈走后,我接二连三犯错误。可谓臭名远扬。幸好大花帮忙,替我遍地灭火。终于我没死的很惨。
等其妈回来,大花请假。大小姐更倒霉,其妈是个慢性子虽然做事很快,但对急得冒烟的大小姐冷言冷语,从不主动关心。害得大小姐每日拖班连累营业经理风叔。
等大花回来,大小姐已经血流成河,大花收拾了几天才将各个业务整理妥当。大花手中业务繁杂,博大精深。我原来以为大花将各个业务都做的合规并且井井有条。没想到一个礼拜之后,我就明白了一个道理。可以接手任何业务,千万不要碰外汇。一个礼拜之后,外管局前来我单位检查,行长们此时正忙于迁址,将营业部迁至新装修好的区分理处。由此,区分理处升格为支行营业厅,原来的支行营业部也就是核算网点,升格为市行直辖的河海支行,但仍归新营业部领导。用师傅后来的话说,本该好好搬的业务没搬好,乱七八糟,就领导们换到好地方上班去了。也就是说核算网点还是核算网点,新营业部在业务专家们眼中,只是一个。被众人戏称为武汉政府,相应的河海支行被称为南京政府。
我收到通知,其妈顶替我上柜。我接受外管局检查,外汇经办人大花将这件事踢给了我,让我捧着一堆资料坐着公交车去了武汉政府。
银行业日子越来越不好过。今天收到消息说国有银行也开始陆续开始对一年定期利率进行上浮。
说外汇检查事件之前要提一提三件事件。由于都与当地GV有关,所以最近的事情也提到前面来一起说。在外汇检查前,我还没有跟大花学习,有一日大花接到罗锅电话,要求协助办理一笔外汇资本金业务,大花似乎很久没有办理相关业务,拖拖拉拉。后来发现是外汇相关系统无法登陆,读卡器无法读取客户提供的外汇卡,我主动请缨,对驱动程序重新进行了删除重装,使得相关业务顺利完成。中午客户以拖我们班过意不去为由请我们吃了顿饭。后来我才知道我的热情反而引起了一系列蝴蝶效应。
第二件事便是最近发生的事件。一个Gv下属的国有投资公司在我行存了一笔七天通知存款。昨晚通知后我们反复提醒七日之后必须来取,不然会有将近三万余损失。哪知到期后我忘记打电话提醒客户被领导责备。事后了解到客户自己要来却被我行领导层劝阻,表示月末希望留住存款。也就是说领导们不懂业务造成了损失最后弄的我的名声一塌糊涂。后来解决方法便是客户取消通知再做一个通知七天后来取,损失七天的活期利息。后来和我一起调至升格为新营业部的原区分理处的风叔安慰我,我也表示习惯做冤大头。
第三件事是人民币资本金的事情。一个跨国企业在我行开户,当地招商局为了完成任务,拜托该企业在境外的公司投资在境内成立一个公司。后来会计跟我抱怨说,任务完成后资金也到位了,当时谈的事情什么优惠政策费用报销一个没有。我就想到当时为了这个案子忙前忙后被领导催命差点犯下大错。不禁哑然。
那就来说说外管局检查的事件。那时领导们先搬进了区分理处。交待一下,我以后就称之为新营业部吧,也就是原来的区分理处,位置在原址的附近。由此,支行所辖四个网点,新营业部,郊区分理处,大户分理处和河海。我抱着两年来的刚刚由大花师傅补充齐整的申报单和收汇付汇报文以及各项之前外管局所提到时间区间的各项资料来到新营业部二楼会议室。迁址后我是第一次来。颇为不熟悉。大花借口柜面忙走不开,大小姐正兴致勃勃学着外汇业务。所以就安排我去面见。我当时还没有了解事情的严重性,领导层特别是大侠,小看了外汇违规的处罚力度。当时我觉得奇怪的就是,外管局的各各条线都派了人,申报科,直投科等一行六人,可谓声势浩荡有备而来。我们却连我以及分管行长神行两人,后来随着事态发展,神行也不再出席相关通气会了。也就是就我一个人,无关人员车前马后,为外管局的大神们提供各种解答。我哪会!大侠也不再问事。我很奇怪,居然诺大一个支行,国际业务科长居然不出来回应。我问业务科长,业务科长避之不及,问信贷科长,他也是同样反应。也就是说,只有大花一人,能够搞外汇业务。我当时很震惊,国企的这种风气让我至今叹为观止惊为天人。
在结束检查的会议上。大侠神行和我参加。外管局对我支行的检查进行了通报。直投资本金违规结汇若干,申报不准确若干。不要小看若干。等神行当着那么多外人的面拒绝大侠要求在外管局的检查确认书上签字,大侠当面发怒我才知道了事态失控。最终神行在威逼下签字,外管局一等人甚至连大侠提出的酒席宴请客气话也不说直接拒绝后快速离开。留下我们三面面相觑。我只顾埋头整理资料。
有好几件事情同时发生。大小姐进了新营业部机关业务科。大花将外汇业务剥离给我,大花将一年没有绩效工资,被扣分,警告全市通报批评,小企作为外汇业务客户经理和国际业务科长闻风而动跳槽到另一家股份制银行。大侠被开除。神行被罚款扣分通报批评。我行被摘牌,两年内不得再办理资本金业务。并且事后在我也和外汇业务一起迁至新营业部后女婿告诉我,行里被罚款三十万。
唯一相安无事的便是后台够硬的罗锅,作为前任分管外汇的行长被调至市行机关养老。此事告一段落。
不久,岳行入主我支行。Q行去市行养老。我,业务精通的营业经理风叔,以外汇为主的一些业务迁至新营业部。风叔顶替阿胖。阿胖去了市行凭证库。我于是和习会计及橙子,富姨一起做对公。此时我便独当一面,算是出师。这是我入行一年半之后。
在老营业部时,与两位师傅搭班。三个柜台,大花其妈和我。其妈接柜,我主票交外汇,大花主内。那时系统不像如今日趋完善。很多挂帐需要手工处理。再加上开户分回单,杂乱的事情加在一起。我和两位老师傅一起奋战,每天都像在战场上一样。新人一上柜,据我所看,没有一个人不犯错的,储蓄现金柜也好,对公柜也罢,总要悲剧几回。那时外管局还只是我的脑袋里没有的事物,内控也没有如今紧张。事情不求做好,只求作完。因此好多事情像平日里的数据维护,也给后来的事情增加了麻烦。不仅我们支行,整个我行系统都是如此,最典型的就是个人和单位客户的基础信息的补录,后来花费了我们更多的时间。可惜至今行领导层还没有意识到基础数据的重要性。我也渐渐意识到,身在这样一个系统,改变很难。新局面一打开就应当将各项细节落到实处。但往往事与愿违。杂乱无章的开始,混乱过程,糊涂的结尾。
我接手外汇业务完全是个悲剧。外管局检查之前我已经开始跟在大花后面学习外汇。大花和其妈轮休时,大侠一开始根本不同意,因为在他看来,员工修不休息完全由他来决定,员工没有权利。但是大侠刚入主我行一年,强龙压不住地头蛇。大花在大侠连续打电话劝阻后还是坚决要休假。说来搞笑,对公柜台不像储蓄都做一样事情,储蓄柜台说关就关,自然有会的人代班,对公柜台专业性较强,大花其妈两个人只要休息了一个,因为又是核算网点老营业部,整个支行的对公业务包括其他网点的,就基本歇火一大半。这也是为什么大花和其妈后来轮流休息的重要原因。大侠虽然乱来但也知道这点。
大侠亲自从新营业部的办公室赶来落实大花的休息代班问题。最后拍板,我和其妈做原来三个人的事情!果然很大侠!我和其妈坚决不同意,因为外汇业务离了大花就彻底关门了。后来大侠逼我接手,要求大花24小时开机等我一有问题就联系。大花休了一个礼拜,我基本每隔一个小时就打她电话。直到后来其妈休息时我和大花搭班做三个柜台的事情才好些。我充分见识了两位资深会计的做事风格和业务水平。虽然两个礼拜天天加班,但经过磨练,收获良多。
期间,两位师傅相继为我的错误"擦了好几次屁股"。与师傅们的感情与日俱增,经常轮流坐庄,三个人一起下馆子吃饭。渐渐我们便形成了一个小团体。后来等我和外汇业务一起搬到新营业部后,加上习会计,我们渐渐不定期聚餐,形成了一个地头蛇小派别。
有时候想,同事与你自己相处的时间,大概一生加起来,比你与家人在一起的时间还要多。我的母亲是个要强的人,一直希望我能有一官半职。而我似乎看透了人情冷暖,一直喜欢将工作当成生活很小一部分。一句话,事业相对于我的生活来说,只是狗屁。工作不过提供工资给我生活罢了。所以我也没有动力跳槽。我只求安稳,常和我一起吃饭的保安跟习会计都知道,我是个不求上进之人。但我是鱼腩,所以,追求完美是我接下来对自己外汇业务的要求。
参加外管局检查以及接手从大花手中剥离的外汇业务等一系列的事情发生后。我终于发现,外汇业务在本支行以及整个市行的混乱情况如下。外汇条线各自为战,各支行从不交流,市行与支行都是领导范,从来不主动关心,很久没有进行业务培训,业务骨干可以说,精通柜面基础知识的没有,骨干要不跳槽,要不换岗远离这块是非之地。没办法,既然接手,唯有背水一战。
唯一的优势就是,支行经过一系列打击后,开始重视外汇,市行也是如此。我休完婚假回来到新营业部后,发现外汇权限还没有搬过来,也就是说,我在新营业部开了个柜台,却没有做外汇业务的权限,相关的收汇报文居然还是发往老营业部。我立即要求业务科白老爹落实修改权限,市行也相应将报文发至我处。这是第一步。第二步便是整理各种政策性文件,落实各种业务凭证。政策性文件关于我行的外汇政策流程我打电话跟兄弟行要,关于外汇政策的我上网搜或者找外管局要,顺便建立通联,外管局各条线老师的,市行比较靠谱的老师的,兄弟支行做比较久的。落实凭证,说来好笑,举个例子,有单位要求结汇,也就是将帐上美金换成RMb,以前都是打个电话,连印鉴章都不盖直接结了。前不久,市行领导来检查还跟我说这件事,说其他支行不盖章就结汇,如何如何,这点都不懂之类,我心想,你们又不培训,只知道说风凉话!第三步就是建立各种台帐登记簿,梳理各种业务流程。
等到各项业务梳理顺利了。我终于长舒缓一口气,就等外管局半年后来复查看看能否复牌照了。幸好当时搞定理顺了这个外汇条线,因为,不久随着迁址及业务发展,我手中多了很多其他事情。
做外汇业务有一条始终要遵守的规则。遵守就活,不遵守就死。但无论遵守不遵守,刚开始都会胜败名裂。那规则就是,受理业务前先翻文件,任何哪怕只有一条不符合文件精神,这种业务都不要做,哪怕是行长亲叔你的亲妈,都不能通融!