2018年5月19日至26日是全国科技活动周,期间我行开展了以“科技创新,强国富民”为主题的系列科普活动。“科技是第一生产力”。沧州银行重视科技发展,创新科技成果,助力实现中华民族伟大复兴的中国梦!
手机银行
一、业务简介
沧州银行个人手机银行产品是我行为IPhone、安卓等主流平台的智能手机或设备用户提供客户端手机银行,为客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、生活缴费、网点查询等各项服务的全新产品。所有客户均可免费下载使用,支持三大电信运营商网络及无线WIFI网络。
手机银行客户端目前支持iOS7.0和Android(安卓)4.0及以上手机。主要业务介绍:
账户管理:随时随地获取本人手机银行关联账户信息,查询借记卡账户余额、交易明细及开户网点查询,公务卡的额度、账单及分期服务,同时提供在线办理口头挂失服务等。
转账汇款:提供无需选择汇款渠道的一站式转账服务,又有包括手机号转账、二维码转账在内的特色转账业务,在收款人管理中查询和管理收款人信息。
基础理财:可以在卡内办理立得利、整存整取、零存整取、通知存款、活期宝等。
投资理财:购买理财产品,查看委托记录,查看持有份额,查询理财交易记录等。
生活缴费:自助缴纳多种日常费用,如固定电话费、手机费、有线电视和取暖费等,可在常用缴费名册中查询和管理常用缴费项目。
个人贷款:可以查询客户名下的贷款信息。
客户设置:可以设置预留信息、设置本人转账限额、更改手机银行登录密码、手势密码管理等功能。
金融助手:可以查询营业网点和ATM,使用存贷款计算器,查询存贷款利率。
二、开办条件
在沧州银行开立个人借记卡账户,且账户状态正常,均可申请成为手机银行客户。
三、开通方式
1、大众版用户自助注册:
通过手机银行客户端与沧州银行签订《自助注册服务协议》,成为手机银行大众版用户。可享受我行提供的所有查询类(动账业务除外)业务
2、专业版客户注册流程:
未开通手机银行业务或已经开通大众版的客户,如果需要使用沧州银行提供的所有手机银行服务,请携带本人有效证件、手机及银行卡到我行任一营业网点办理开通或升级手续。
微信银行
一、业务简介
微信银行是为客户提供便捷电子银行服务的平台和快速获取信息服务的渠道,客户可通过关注“沧州银行”服务号,享受我行微信银行服务。
微信银行一期功能主要为查询类业务功能,分为需身份认证的服务和无需身份认证的服务两类。其中,网点查询、手机银行客户端下载、关于沧行等非账务类查询功能无需身份认证即可使用;余额查询、明细查询、公务卡账单和额度查询等涉及账户操作的功能需先绑定账号进行身份认证。
客户成功关注“沧州银行”微信号即可使用无需身份认证的服务。已在沧州银行开立借记卡且开通手机银行的客户或持有我行公务卡客户,可进行微信银行账号绑定,使用我行提供的金融服务。
二、开通方式
通过微信软件的公众号搜索功能关注“沧州银行”服务号或扫描二维码关注“沧州银行”服务号,即可享受我行微信银行服务。
电话银行
一、功能介绍
电话银行系统具备四大功能:自助服务、紧急挂失、公共信息查询、人工服务。
自助服务包含的子功能有:个人账户查询、自助转账、电话银行密码修改及签约服务、代缴费业务(联通、移动话费、水费、数字电视缴费)、信用卡业务、对公账户查询。
紧急挂失包含的子功能有:自助挂失、人工挂失。挂失业务可实现银行卡、存折、定期存单口头挂失,大大降低资金损失的风险。
公共信息查询包含的子功能有:利率查询、最新优惠信息、理财快讯。
人工服务包含的子功能有:个人账户查询、自助转账(只限本行卡)、电话银行密码修改及签约服务、代缴费业务(联通、移动话费、水费、数字电视缴费、热力缴费)、信用卡业务、对公账户查询、挂失、利率查询、最新优惠信息、理财快讯、网点查询。人工坐席在办理以上业务的同时,还可以接受客户的咨询和投诉。
二、开 通
个人可以通过拨打客服电话和柜台两种途径开通电话银行。柜台办理时须持银行卡、存折、定期存单及个人有效身份证件;对公客户必须到开户行办理,办理时须携带公章、预留银行印鉴、法定代表人有效身份证件等。
三、收费情况
电话银行服务不收取任何服务费和手续费,仅仅在拨打96328客服电话时由通讯公司收取相应的话费。为更好地服务广大客户,在保有96328客服电话的同时,沧州银行开通了400-612-6699 7*24小时客服热线,全国各地拨打仅收市话费,欢迎您使用!