客户定期一本通满页了,你会归并吗?

春节期间，较多客户持定期一本通存折办理定期业务，有时会遇到存折存入时已满页，系统补登不出来，柜员做存折归并交易时，新一代系统提示：“介质状态不正确，不允许执行该交易”。此时，柜员就会着急向营运主管求助。好了，现在告诉你原因和归并技巧。

当定期一本通存折存满40笔后，系统会自动产生新的一册，新册处于待领状态，尚未发给客户，柜员可以通过存款---对私存款---对私定期特殊事务查询，查询到新册号，再为客户办理定期存折归并。

一、客户想看所有定期交易记录，我们做不归并换折。柜员通过存款---对私存款---介质密码维护---对私定期存折维护---定期账户补发折交易，把待领的新定期一本通领出（输入新册号），此时客户手头上就会有两本账号一样、册号不一样的一本通，所有的记录都在。

二、客户只想看未结清的定期记录，我们做归并换折。同样，柜员先按上面步骤把待领的新册号定期一本通领出，再启对私定期一本通归并换折交易。满页归并换折后，需同时收回客户手头同账号多册号的定期一本通存折。