上海联盟

活力四射的微信群让客户受益匪浅 不定期发红包哦

只看楼主 收藏 回复
  • - -
楼主


最近德泰公司正在让各区域城市经理在拜访客户的时候与客户互加微信好友,回来以后把所有客户都加入到了一个微信群中。城市经理每日利用微信群发布产品信息,促销信息,和客户在朋友圈互动,在群里就各种问题探讨聊天,不仅在里面能学习到开店经营的各种实操指导,对表现好的客户,例如最美店员还能获得德泰的美容养颜的奖品,何乐而不为?您在其中吗?


德泰的客户微信群总能活力四射,不象其他厂家的微信群一段时间之后这个群就沉默了或者只有城市经理在说话没人互动了,回头客也发现少了很多,回到了最初的状态。客户就问了,有没有什么行之有效的办法可以帮助这些微信群活下来,并带来持续的互动和持续的客户二次购买?


这就要归功于,德泰的营销是全方位的,如果仅靠微信群来发布信息和维系客户关系显然是不够的,德泰增加了一些定期和不定期的线上或线下活动,对活跃的贡献价值的客户群,公司领导还常有发放微信红包的及时奖励,哈!有城市经理邀约微信群里的客户参与,增加互动的话题和频次。多互动多交流,微信群自然会保持活力,并带来持续的客户二次购买。现在不仅店员店长喜欢德泰的微信和微信群,还把德泰的微信往她的消费者那边传递,进一步验证了受欢迎的程度啊!


回到微信时代的原点说一说,微信将我们带入微时代,这货现在狠普及,对帮助客户开发起到了巨大推动作用。工具是现成的,又是易于操作,动动手指,就有了结果。建微信群是最初级的,把一些新老客户聚在一起容易,让他们互动起来不易啊。自己也加入不少群,最深的感觉就是有营养的群必须建立在具有商业整合资源或具备共同兴趣之上,离开这两点,群的前景够呛。微信群集合起一大批人,但不好控制,混微群的人都知道,群里时不时会有人发广告或刷屏,显然这样做会让群主或管理员防不胜防,疲于应付。加上每个人有时可能要加入不少群,自然使微信群的效果打折扣,确实不好办。


建微信群不是盲目、疯狂地建,不是把不同群体统统圈进来,而是要有针对、有目的地建,把共同爱好或需求的人圈起来,接着不断制造他们关心的话题进行互动讨论,让大家HIGH起来,对群产生认同感与归属感,并建立起附属群,吸引更多人加入。


手握大量群粉之后,就可以来玩点花样。这么多人,不办活动就太可惜了,店家联合商家办活动,让合作商家出点奖品、发点优惠券什么的,一起搞搞阵,群友参与有甜头拿,参与商家能吸引客流,多热闹啊,大家都有好处,何乐而不为呢?


做了这些事,目的自然要让群友们黏合在一起,让大家对建群者产生信任感,这就是传说中的粉丝效应啊。接下来还可以这样整,建群者可以搞产品分销、产品推介、项目推广、捆绑销售、现场联动活动、选秀比赛、话题传播等等,这就有意思多了,独乐乐不如众乐乐,多带劲呀。


当然这些事还只是初步的,要玩还得玩大的。微信群里的每一位群友都有自己的专长,都有自己的资源,都有自己的人脉,如果光在线上交流肯定不够,毕竟太虚拟。把他们整在一起,搞搞线下活动,面对面地交流,能碰撞出思想火花,又能多交结朋友,更重要的是整合优势资源甚至进行资本运作。


微信群是工具,聚合群友并非难事,难的是如何将这些群友进行一次开发及多次开发,人本身就是资源、本身就是商机,让他们在线上、线下互动起来,一切就皆有可能!


客户激情分享的消费者购买热潮景象节选:




举报 | 1楼 回复

友情链接