【来看看市场监管“贴心服务宝”是怎样炼成的】医药高新区市场推出“贴心服务宝”提升对企集成服务质量

建立组织领导机制。该局一把手亲任“贴心服务宝”工作小组组长，各处室分局负责人为成员并下设办公室，统一协调、组织和指导开展“贴心服务宝”工作。建立会商督办机制。定期召开工作例会，及时协调解决问题，建立处室分局会商、任务交办、专项督查等制度，落实企业清单、项目清单、责任清单等要求，有序推进各项政策和工作落实。

打通线上平台。依托“高新区市场监管”、“高新食安”、“先锋e家-高新区市场监管”微信公众号，启动“贴心服务宝”线上服务模块，开启一个端口对接多个事项的便民工作新模式。打造线下基地。依托各支部党建服务联盟，在各分局设置“贴心服务宝”办公窗口，安排专人专岗，开展业务咨询和办事服务。

编制服务手册。通过前期开展“市场监管服务企业行”活动的摸底数据，精心梳理出“贴心服务宝”服务清单，内容涵盖行政审批、企业年报、商标名牌、不动产抵押登记、“守重”企业、商业秘密保护等各项业务的办理，并将指南编印成册发放。